Politique de Confidentialité

Bienvenue chez Boulangerie Saint-Plaisirs (« nous » ou « notre »). Nous exploitons une boulangerie française à Joliette, Québec, Canada. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande en ligne ou communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées Nom, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Données de Commande et de Transaction Historique d'achats, préférences de commande et informations de paiement traitées par nos fournisseurs de paiement tiers.
• Données du Programme de Fidélité Solde de points et historique de récompenses liés à votre compte.
• Données Techniques Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil et pages visitées, collectées via des témoins (cookies) et technologies similaires.
• Communications Messages, commentaires ou demandes que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par courriel.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les commandes pour cueillette et livraison.
• Envoyer des communications transactionnelles telles que les confirmations de commande et les avis de préparation.
• Administrer notre programme de récompenses fidélité.
• Répondre à vos demandes et offrir un service client.
• Envoyer notre bulletin aux abonnés qui ont accepté de le recevoir.
• Améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

• Fournisseurs de Services Tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, traiter les paiements, exécuter les commandes et envoyer les communications par courriel, sous réserve d'obligations de confidentialité.
• Exigences Légales Autorités ou autres parties lorsque la loi l'exige, par ordre d'un tribunal ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos clients ou du public.
• Transferts d'Entreprise Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction.

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu. Vous pouvez contrôler les préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de notre site Web.

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans cette politique, ou selon les exigences de la loi applicable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En tant que résident du Québec ou du Canada, vous avez des droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et de la Loi concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), notamment le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données.
• Demander la suppression de vos données personnelles le cas échéant.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.